U heeft bij ons standaard 14 dagen retourrecht voor uw bestelling.
14 dagen retourrecht
U heeft bij ons het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw artikelen deze artikelen terug te sturen. U dient hiertoe altijd eerst per email (info@willow-vine.nl) contact met ons op te nemen. Daarna dient u de artikelen, samen met een kopie-factuur aan ons te verzenden.
Verder dient het artikel in onbeschadigde staat en compleet te zijn (indien redelijkerwijze mogelijk). Artikelen die beschadigd zijn, worden niet gecrediteerd, maar wel ingenomen.
Als alle stukken compleet zijn, wordt het bedrag binnen 14 dagen op uw rekening overgemaakt. De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor uw rekening, bewaar daarom het bewijs dat u krijgt van uw postagentschap.
Bij eventuele onderfrankering van het door u aan ons verstuurde pakket, brengen wij de kosten die het met zich meebrengt bij de klant in rekening.
Retouradres
Artikelen die geretourneerd worden, dienen verzonden te worden naar:
Willow & Vine
Jaagpad 17
4871 JC Etten-Leur
Alleen retouren verzonden naar dit adres worden in behandeling genomen.
